Vodafone GigaTV: eine UX, die Blockbustern würdig ist.
Unsere Herausforderungen
Eine heterogene Zielgruppe
GigaTV ist für alle - vom Kleinkind bis zum Horror-Film-Junkie. Unsere Aufgabe? Sicherzustellen, dass GigaTV die Bedürfnisse und Anforderungen dieser sehr heterogenen Zielgruppe erfüllt.
Ein vielseitiges Marken-Universum
GigaTV ist teil der Vodafone-Familie, deswegen mussten sein Aussehen und das Gefühl perfekt zu den bereits existierenden Produkten passen, gleichzeitig sollte es aber innovativ sein.
Über den Tellerrand hinaus
Vodafone war bereit, den Status-Quo der Unterhaltung neu zu definieren. Deswegen war ein wichtiger Teil des Projektes, stark visionäre Konzepte zu erkunden, die viel unkonventionelles Denken erforderten.
Technische Bedingungen
Da unser Design für den TV-Bildschirm bestimmt ist, mussten wir sicherstellen, dass es bestimme technische Kriterien erfüllt. Zum Beispiel, dass es einfach mit einer Fernbedienung zu nutzen ist.
Strategie
Ein Blick hinter die Kulissen: Was wollen die Zuschauer wirklich?
Qualitative Forschung
Zuerst mussten wir einiges über die Vorlieben und Gewohnheiten unserer vielschichtigen Zielgruppe herausfinden. Aus diesem Grund haben Vodafone und dessen Partner ausführliche qualitative Forschung zu den TV-Vorlieben betrieben. Als Ergebnis haben wir Personas und weitere wichtige Erkenntnisse erhalten, die wir dann noch weiter verfeinert haben.
UXi - User Experience Identity
Vodafone ist einer der größten Telekommunikationsanbieter der Welt mit einer starken Marke, die international angesehen ist. Damit GigaTV als Marke in diese Fußstapfen treten kann, war es wichtig, Vodafones Markenwerte für Anwendung auf die UX zu interpretieren. Jetzt lag es an uns, ein Design zu entwickeln, das diesen Werten gerecht werden kann.
Design
Bühne frei für markengetriebenes UX/UI Design
UX Design
Das Wichtigste zuerst: Wir haben uns darum gekümmert, dass alle Features, die den Usern wichtig sind, durch die Fernbedienung leicht zu erreichen sind. Wir haben ein Hub angelegt, über das man schnell zu den Medienbibliotheken, den Live TV-Sendungen und den Video-on-Demand-Inhalten gelangt. Außerdem haben wir ein starkes Augenmerk auf den intelligenten elektronischen Programm-Guide mit seinem intuitiven Design gelegt. Unser Endziel in der Konzeption war es, dass man leicht zwischen den Shows, Genres und den Kanälen hin- und her navigieren kann.
UI Design
Das visuelle Design von GigaTV ist stark auf Inhalte fokussiert, um so die perfekte Bühne für die Lieblings-TV Programme der User zu bieten. Dafür haben wir die sogenannte "Mood Area" eingeführt, welche in vielen Teilen der UI auftaucht, wie beispielsweise den Detailseiten, dem elektronischen Programm-Guide und den Medienbibliotheken. Insgesamt ist die UI sehr zurückhaltend und klar und stark auf Bigscreen-TV's ausgerichtet, um die User in die Tiefen des Contents zu ziehen und so Wow-Momente zu schaffen. Trotzdem ist es wichtig, flexibel zu bleiben: Wir haben von Anfang an sichergestellt, dass das Design-System auch für einen anderen Kontext angepasst werden kann, außer den Bigscreen - zum Beispiel für Mobiltelefone.
Motion Design
Die Designelemente des Motion Design bei GigaTV unterstreichen nochmals, wie gut strukturiert und einfach das User-Interface ist. Die Animationskurve ist weich und ruhig und hilft so den Usern, sich sicher und effizient in der Interface zu bewegen. UI Elemente tauchen in einer logischen Art und Weise auf und verschwinden so auch wieder, was die klare Hierarchie zusätzlich in den Vordergrund bringt. So hebt das Motion Design die Usability des Interface noch einmal auf ein ganz neues Level.
Bereit für ein Happy End?
Dürfen wir vorstellen: Vodafone GIGA TV!
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Kevin Behling
Head of Product Design, Group Commercial Entertainment | Vodafone
